Каким бы ты ни был профессионалом, от неуспехов не застрахован никто. В этой статье на примере реального случая я хотел бы поделиться, с какими сложностями в своей труду порой приходится сталкиваться SEO-специалистам.

Для нас этот кейс стал интересным опытом и ярким примером, к каким трудностям в продвижении сайта может повергнуть излишнее желание клиента помочь и его вмешательство в отлаженный рабочий процесс.

Надеюсь, что эту статью прочитают не только профильные специалисты, но и обладатели сайтов, которые уже продвигаются или же только планируют заказать продвижение.

Информация о клиенте

Задача стояла следующая: по региону Москва необходимо было продвинуть сайт, предоставляющий услугу «Трезвый водитель».

Разбор конкурентов выявил сильные стороны клиента по сравнению с аналогичными игроками рынка: ценовая политика, большой эксперимент, хорошая репутация, правильный подбор персонала, работа с клиентами.

Однако сайт на тот момент уже морально устарел по сравнению с конкурентами в выдаче – начиная от функционала и быстродействия и заканчивая дизайном. Потому для эффективного продвижения было принято решение создать новый сайт, сохранив при этом старую структуру страниц.

Ситуация и проблемы

К тому моменту, сайт уже поспел побывать под фильтрами Яндекса за поведенческие факторы, а сами фильтры были сняты всего за несколько месяцев до обращения клиента к нам.

Позиции сайта бывальщины по-прежнему очень нестабильны, по большинству запросов были большие скачки после каждой индексации поисковыми системами. Эти скачки могли достигать смыслов в пределах +/- 20 позиций.

При этом клиент был твердо уверен, что для успешной работы ему нужно вывести в ТОП только одинешенек единственный запрос «Трезвый водитель». По этому запросу сайт на тот момент занимал 27 позицию в выдаче Яндекса.

По нашему же суждению, основная цель работы заключалась в стабильном и долгосрочном увеличении конверсий, а не в погоне за лидерством по одному высокочастотному запросу.

Решение задачи

После создания новоиспеченной версии сайта с современным дизайном и функционалом, он был развернут на старом домене клиента.

Анализ конкурентов из ТОП 30 выдачи поисковых систем показал, что там есть не так уж много удобных и качественных ресурсов. В основном это были сайты тех компаний, которые уже давно работают на рынке; сайты неплохо узнаваемые пользователями и обладающие большой ссылочной массой.

Однако неожиданно появилась проблема. Первая же обратная связь клиента по текстам показала, что у нас с ним радикально расходятся суждения относительно их содержания. Было понятно, что воплотить в жизнь все его пожелания и при этом получить правильно оптимизированный и релевантный контент на сайте, будет весьма непросто.

После внесения правок, тексты получались ориентированными скорее на водителей и на самого владельца бизнеса, а не на нашу целевую группу клиентов – на пользователей, какие хотят заказать на сайте услугу.

Мы поставили условие клиенту, что если уж отвечаем за результат продвижения, то размещать на сайте будем тот контент, какой считаем правильным. Тексты писались исходя из анализа сайтов-конкурентов и с учетом нашего опыта. Задача же клиента была попросту мониторить, чтобы в этом контенте не было несоответствий с его бизнес-процессами и нюансами работы.

На тот момент нам показалось, что проблему удалось разрешить.

Если вы уже знакомы с нашими предыдущими статьями, то знаете, что базовый план работ по оптимизации сайта, в целом, немного отличается от кейса к кейсу.

Первоначальный план работ (работы, которые проводятся над каждым сайтом):

  • Заполнение robots.txt
  • Создание автообновляемой карты сайта Sitemap.xml
  • Код разом должен был писаться валидным и без лишнего мусора
  • Установка онлайн-чата
  • Все заказы должны отображаться в админке сайта
  • Настройка редиректа с www
  • Отсутствие дублей страниц
  • Отсутствие дублирования контента
  • Оптимизация изображений
  • Верные ответы сервера
  • Настройка ЧПУ
  • Настройка 301 редиректов со старых URL на новые
  • Оптимизация скорости загрузки
  • Создание адаптивной верстки
  • Отсутствие колоченных ссылок

Техническое задание на тексты создавалось исходя из результатов анализа сайтов из ТОП 10 выдачи Яндекса. Для этого использовались как «ручные» методы аналитики, так и добавочные сторонние сервисы, такие как, например, MegaIndex. Также при составлении ТЗ активно применялся накопленный нами опыт продвижения сайтов конкурентных тематик.

Параллельно с этим деятельно создавались новые страницы, на которых размещались статьи с информацией, близкой главной тематике продвигаемого сайта.

Базовая стратегия заключалась в том, чтобы при разработке ТЗ для копирайтера использовать несколько верных сервисов, каждый из которых добавлял бы новые или корректировал существующие вводные данные.

Вот несколько примеров таких сервисов, какие использовались в процессе работы:

  • для сбора дополнительных ключевых слов при анализе конкурентов: Serpstat
  • для сравнения текстов в ТОПе: MegaIndex
  • для розыска дополнительных ключевых слов для постановки ТЗ: Пиксель Тулс
  • для подбора ключевых слов и подсказок: KeyCollector
  • для кластеризации ключевых слов: KeyAssort

Метатеги со престарелого сайта перед переносом были заново проанализированы и переписаны с учетом актуальных требований к ним со стороны поисковых систем.

После того, как сайт был оптимизирован, мы перебеги к внешней оптимизации и работам по продвижению.

Внешнее продвижение

Сравнение ссылочной массы нашего сайта и сайтов конкурентов показало: чтобы прорваться в ТОП выдачи, нам потребуется нарастить количество ссылок на сайт.

Для выполнения этой задачи, мы использовали разные методики – от размещения непреходящих ссылок до крауд-маркетинга. Полный список площадок, задействованных в работе, клиент мог увидеть в ежемесячном отчете.

Для подбора потенциальных сайтов-доноров мы использовали вытекающие критерии:

1. Трафик не менее 500 посетителей в день.

2. Положительная динамика роста видимости (для анализа роста можно использовать, так, Serpstat или MegaIndex )

3. Отношение общего количества входящих ссылок к исходящим:

  • во-первых, входящих ссылок должно быть вяще,
  • во-вторых, параллельно нужно проанализировать качество и историю роста ссылочной массы на сайте-доноре

4. Показатель Ahrefs domain: отнимаем те сайты, у которых он не менее 50.

5. На любой странице сайта-донора должно быть не более одной исходящей ссылки.

6. В структуре сайта должны быть доступы к статье и разделу, в какой она находится. Этот раздел не должен быть скрытым.

Безусловно, это только базовый набор требований, которыми мы руководимся при подборе доноров ссылок; полный список намного шире.

Результаты

Ниже приведена динамика трафика на сайт с основы его продвижения. Видна устойчивая тенденция увеличения посещаемости, хотя и с колебаниями, которые были обусловлены различными внешними факторами. Вытекает учесть, что поисковыми системами в бизнес-нише нашего клиента генерируется не так уж много целевого трафика, и главный показатель успешного продвижения – это рост сайта по коммерческим запросам.

В Google по запросу «Трезвый водитель» нам удалось вывести в ТОП10 разом две страницы продвигаемого сайта: главную и страницу услуги, а также занять первые позиции в блоке с Google Картами.

Что прикасается Яндекса, то там все основные запросы попали в ТОП выдачи поисковика, но по запросу «Трезвый водитель» сайт лихорадило. и он мог в течение одного дня то попадать на первую страницу, то вылетать из нее: так, утром занимать 9-е место, а спустя время опуститься на 13-е.

Вот лишь несколько ключевых запросов, по которым сайт угодил в ТОП:

трезвый водитель

Google

3

Яндекс

9-13

трезвый водитель москва

Google

2

Яндекс

2

трезвый водитель услуга

Google

2

Яндекс

1

трезвый водитель москва круглосуточно

Google

1

Яндекс

7

трезвый водитель москва круглосуточно недорого

Google

1

Яндекс

2

пьяный водитель

Google

2

Яндекс

8

услуга трезвый водитель москва стоимость

Google

1

Яндекс

7

трезвый водитель услуга москва

Google

2

Яндекс

4

услуга нетрезвый водитель

Google

2

Яндекс

1

услуга пьяный водитель москва

Google

2

Яндекс

2

трезвый водитель недорого

Google

1

Яндекс

6

трезвый водитель москва стоимости

Google

1

Яндекс

5

трезвый водитель в москве

Google

2

Яндекс

4

трезвый водитель недорого москва

Google

1

Яндекс

2

трезвый водитель стоимость

Google

1

Яндекс

2

компания трезвый водитель

Google

5

Яндекс

8

услуга трезвый водитель стоимость

Google

2

Яндекс

2

услуга нетрезвый водитель москва стоимость

Google

1

Яндекс

2

трезвый водитель круглосуточно

Google

2

Яндекс

4

заказать трезвый водитель

Google

3

Яндекс

3

нетрезвый водитель москва

Google

2

Яндекс

8

трезвый водитель дешево москва

Google

1

Яндекс

3

служба трезвый водитель

Google

2

Яндекс

2

сколько стоит услуга трезвый водитель

Google

3

Яндекс

1

потребовать трезвого водителя в москве

Google

1

Яндекс

2

услуга трезвый водитель цена

Google

1

Яндекс

1

сервис трезвый водитель

Google

2

Яндекс

4

таксомотор пьяный водитель

Google

1

Яндекс

7

вызвать трезвого водителя

Google

3

Яндекс

1

трезвый водитель стоимость

Google

1

Яндекс

4

трезвый водитель для дам

Google

1

Яндекс

1

услуги трезвого водителя в москве

Google

2

Яндекс

3

сколько стоит трезвый водитель

Google

3

Яндекс

2

услуга нетрезвый водитель в москве

Google

2

Яндекс

1

услуга трезвый водитель недорого москва

Google

1

Яндекс

1

пьяный водитель услуга стоимость москва

Google

1

Яндекс

2

московский трезвый водитель

Google

2

Яндекс

6

трезвый водитель в москве круглосуточно

Google

1

Яндекс

2

таксомотор услуга трезвый водитель

Google

2

Яндекс

8

услуга трезвый водитель недорого

Google

1

Яндекс

1

трезвый водитель вызов

Google

2

Яндекс

1

услуга трезвый водитель стоимость москва

Google

1

Яндекс

1

услуга пьяный водитель недорого москва

Google

1

Яндекс

1

служба трезвый водитель москва

Google

2

Яндекс

1

трезвый водитель недорого москва цены

Google

1

Яндекс

1

пьяный водитель услуга цена

Google

2

Яндекс

1

заказ трезвого водителя

Google

4

Яндекс

3

таксомотор услуга пьяный водитель

Google

3

Яндекс

4

сервис пьяный водитель

Google

1

Яндекс

4

трезвый водитель москва заказать

Google

1

Яндекс

5

услуга трезвый водитель москва недорого

Google

2

Яндекс

2

служба пьяный водитель

Google

2

Яндекс

7

услуга пьяный водитель в москве недорого

Google

1

Яндекс

2

сервис трезвый водитель москва

Google

2

Яндекс

2

трезвый водитель город москва

Google

2

Яндекс

1

трезвый водитель телефон

Google

9

Яндекс

2

услуга трезвый водитель недорого

Google

2

Яндекс

1

трезвый водитель пьяный водитель

Google

2

Яндекс

6

пьяный водитель недорого

Google

1

Яндекс

1

трезвый водитель недорого в московской районы

Google

2

Яндекс

1

услуга трезвый водитель круглосуточно

Google

2

Яндекс

2

трезвый водитель недорого в москве

Google

1

Яндекс

2

нетрезвый трезвый водитель

Google

2

Яндекс

3

недорогой трезвый водитель

Google

1

Яндекс

3

трезвый водитель на час

Google

2

Яндекс

2

услуга трезвый водитель город москва

Google

3

Яндекс

1

трезвый водитель услуга заказать

Google

2

Яндекс

1

нетрезвый водитель москва цены

Google

1

Яндекс

2

Проблемы

Как я уже упоминал, после попыток клиента вмешиваться в нашу труд на старте продвижения мы с ним устно договорились, что все правки в тексты мы вносим сами, на наше усмотрение, а клиент только выливает пожелания и указывает на несоответствия своему бизнесу.

Прошло 3 месяца, большинство запросов выросли и попали в ТОП и в Яндексе, и в Google. Но заказчик желал, чтобы самая высокочастотная фраза «Трезвый водитель» была стабильно в ТОП 10 Яндекса. Он настаивал на этом, т.к. находил, что благодаря своей частоте существенно увеличит трафик, а значит и заказы. На тот момент этот запрос периодически попадал в ТОП, но закрепиться там не получалось.

Чтобы ускорить результаты, заказчик без предупреждения стал сам править тексты на сайте и этим мешал нам в проведении наших трудов. Его правки частично снижали результат и периодически к отчету мы получали совсем не те позиции, которые сайт занимал в течение месяца.

Чтобы показать, что собственно наши работы влияют на позиции в лучшую сторону, мы стали делать промежуточные отчеты. Но из-за постоянных правок и с нашей, и с его сторонки без нашего ведома, результаты отчетов расходились с тем, что видел клиент. И такая ситуация провоцировала конфликт.

Нам приходилось всегда просматривать сайт на внесенные клиентом правки и исправлять их. В отчетах прикрепляли скриншоты позиций и логи правок на сайте в те моменты, когда наши специалисты ничего не поправляли, а это делал клиент.

Постоянные скачки позиций негативно влияли на коммуникацию с клиентом и спустя какое-то время он выслал руководство, по которой нам необходимо закупать ссылки и какое число новых статей на сайт писать. Среди требований по ссылкам, так, была закупка только на тех площадках, у которых тИЦ от 1000. На наши аргументы, что это дорого и не всегда эффективно, т.к. коэффициент тИЦ лишь косвенный показатель качества донора, клиент не реагировал. Мы находили, что есть площадки с ТИЦ меньше 1000, которые по тематике и качеству больше подходят для закупки ссылок, к тому же они бывальщины дешевле. Но тем не менее, чтобы не провоцировать усиление конфликта, придерживались требований заказчика.

Еще спустя какое-то время клиент начинов говорить, что заказов у него практически нет, и из-за этого приходится увольнять сотрудников и самому выполнять их работу. И все из-за того, что сайт не в ТОПе по одному один-единственному запросу «Трезвый водитель». И что у него было больше заявок с сайта до того, как он обратился к нам.

Все эти заявления клиента, разумеется же, были неправдой, о чем свидетельствовали данные метрики. И для полноценного контроля над ситуацией нам даже пришлось подключить отслеживание звонков с сайта.

Итоги

Целиком полагаться и рассчитывать только на один высокочастотный запрос – очень неверная стратегия для продвижения, особенно если нет целой уверенности, что он принесет конверсии. Проще и правильнее будет продвинуть 10–20 низкочастотных и среднечастотных, но целевых запросов и получить при этом на распорядок больше заказов.

В данный момент по запросу «Трезвый водитель» сайт находится на 6–9 месте. Однако статистика демонстрирует, что он так и не дал того трафика, на который рассчитывал клиент.

Мы множество раз пытались убедить его, что, например, ключевое слово «тТрезвый водитель москва» повергнет на сайт в разы больше клиентов, но, к сожалению, так и не были услышаны.

В завершении статьи приведу иллюстрацию с переходами из Яндекса по ключевым словам.

Помните, что верный выбор стратегии позволит сэкономить вам драгоценные силы, время и нервы!

Источник: seonews.ru